电脑破损，被扣了3500元，骑士有很多疑问
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【1818黄金眼】财务主管变骑手 一单被扣三千五小方曾是电脑多疑一名财务主管从上个月开始他去做了同城急送的骑手配送一台电脑时出了岔子小方：原来是在办公室上班的
，做财务主管的破损 。想靠这个同城过渡一下 ，被扣边找工作边兼职这样子
。元骑8月2号那天 ，电脑多疑我在教工路跑 ，破损接到一个订单
，被扣是元骑百脑汇一个电脑的订单 。拿的电脑多疑时候我问发货人，要不要保价 ，破损他说不需要保价 ，被扣他们之前都是元骑这样的，然后我说打开看看 ，电脑多疑他说不用看 ，破损就这样拿过去 。被扣小方接的单子是从杭州教工路上的百脑汇科技大厦送到上城区的创智绿谷发展中心路途13.6千米订单是收货人下的小方说因为中途去换了电池还接了其它两单最终这一单超时了大概3个小时小方：送的路途当中 ，可能是因为我走灵隐寺那边的话 ，那边有点山路
，可能是有点颠簸的 ，但是我也没注意
，我承认是有这个问题。因为收货的时候有个签收码 ，她把签收码给我 ，然后我也拍了照片给她 ，她说没问题的
，在电梯里签收的，我记得清清楚楚
。记者
：当时打开了吗 ？小方
：当时没有打开
，客户签收好之后大概半个小时 ，她打电话给我 ，她说屏幕坏了。小方说取货送货自己都拍了照片上传平台不过自己手机里都找不到了于是联系了平台客服客服说是不能调取给他看但能文字描述签收照片就显示小方把电脑放在地上当天他加了客户的微信对方发来电脑的照片屏幕左上角破裂外壳也有变形小方 ：包装肯定是不好 ，打开里面都是空荡荡的 ，她是修的电脑 ，不是全新的电脑 ，客服就直接扣了我3500元啊。然后客户说她定制的一个壳什么的
，我现在的诉求就是说，要她提供一下这个电脑的型号，我们去查询一下 ，这个电脑的价值是多少 。如果说真的修个壳要3500元 ，我觉得可以，我一个人承受也没关系 。聊天记录里客户说电脑是之前在苏宁买的最近送到百脑汇去修小方问 ：维修花了多少钱顾客回复
：3500那个壳都是定制的现在都没了没有发票有付款凭证已经给过顺丰平台现场小方拨打了平台客服热线顺丰同城急送客服热线 工作人员：这边这个扣款原因是 ，核实损坏属实 ，骑士未提供有效凭证
，故申诉不通过 ，女士 。记者
：那我想问一下 ，客户这边提供凭证了吗 ？工作人员 ：我这边也是查询不到 ，用户有没有提供这个凭证的
，女士 。记者 ：那为什么扣的是3500元
？工作人员 ：非常抱歉女士
，给你带来了不好的体验 。小方说这一单的佣金是24元自己一般一天能赚一百多元这次赔的钱差不多要送单跑一个月话又说回来为什么取货送货时小方都没有开箱检查呢 ？小方 ：在杭州大厦运输过很多那种名牌包包 ，我都是很小心的，扎带扎住的 ，你也打开不了
，他就不允许你打开看 ，这也有可能的 。小方想要确认电脑的价值和维修费用现场通过微信语音联系顾客无人接听记者用小方的账号给对方发去消息想了解情况截稿前没有收到回复来到小方当时取货的百脑汇商家商家表示他们向平台提供了证明电脑从店内送出时是完好的取货商家：我能告诉你，她如果给你型号
，你赔得还要多
，她如果购买价值的话 ，应该七八千块钱要的 ，七千左右
，惠普的游戏本 。平台方面回复电脑在骑手配送过程中损坏情况属实骑手责任清晰根据平台规则以用户所提供的维修人员定损记录及维修费支付凭证为依据由骑士承担用户相应损失3500元平台方没有提供相关凭证图片小方后来反馈他报了警顾客提供了2020年的购买记录实付5799元但他没有看到维修凭证对于这一次3500的赔偿金额他还是不太认可 |
